Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 1° settembre 2026
La presente informativa, resa ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), come modificato dal D.Lgs. 101/2018, descrive come Telos PDM S.r.l. tratta i dati personali dei visitatori del sito telospdm.com, dei propri clienti e dei potenziali clienti.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Telos PDM S.r.l., Società a responsabilità limitata, con sede legale in Via delle Officine 14, 10156 Torino (TO).
Per qualsiasi domanda relativa ai Suoi dati personali può contattare il nostro referente per la protezione dei dati: [email protected], oppure per posta all'indirizzo della sede, specificando "Protezione dei dati".
2. Dati raccolti
Raccogliamo unicamente i dati necessari alle finalità descritte di seguito:
| Contesto | Dati |
|---|---|
| Modulo di preventivo o di contatto | Nome e cognome, azienda (facoltativo), indirizzo e-mail, numero di telefono, tipo di richiesta, targa o VIN del veicolo (facoltativo), contenuto del messaggio, data e ora di invio, indirizzo IP. |
| Apertura di un conto professionale | Ragione sociale, codice fiscale e partita IVA, indirizzo di fatturazione e di consegna, recapiti degli utenti, IBAN, visura camerale. |
| Ordini e fatturazione | Storico ordini, fatture, note di credito, modalità e incidenti di pagamento. |
| Navigazione sul sito | Cookie tecnico di sessione (identificativo casuale). Nessun dato di navigazione viene raccolto a fini di misurazione del traffico senza il Suo consenso. |
| Telefonate | Numero chiamante, nome, oggetto della richiesta, annotati dal consulente nel gestionale commerciale. |
Targa e VIN sono utilizzati esclusivamente per identificare i ricambi compatibili con il veicolo. Non vengono incrociati con altri archivi.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste di preventivo e di informazioni | Esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestire i conti professionali, gli ordini, le consegne, la fatturazione, le garanzie e i resi | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Tenere la contabilità e conservare i documenti giustificativi | Obbligo di legge (art. 6.1.c), in particolare Codice civile e normativa fiscale (DPR 600/1973, DPR 633/1972) |
| Prevenire frodi e abusi sui moduli (limitazione degli invii, campo anti-robot) | Legittimo interesse (art. 6.1.f) a proteggere i nostri servizi |
| Inviare comunicazioni commerciali ai clienti professionali su prodotti analoghi | Legittimo interesse (art. 6.1.f), con possibilità di opposizione in qualsiasi momento |
| Inviare comunicazioni commerciali ai privati | Consenso (art. 6.1.a), raccolto separatamente e revocabile in qualsiasi momento |
| Installare cookie non essenziali | Consenso (art. 122 del Codice Privacy) |
4. Tempi di conservazione
- Richieste di preventivo non seguite da ordine: 3 anni dall'ultimo contatto.
- Dati dei clienti (conto, ordini): durata del rapporto commerciale, poi 10 anni ai fini della prescrizione ordinaria (art. 2946 del Codice civile).
- Fatture e documenti contabili: 10 anni (art. 2220 del Codice civile).
- Dati relativi alle garanzie: durata della garanzia legale o convenzionale, più 1 anno.
- Cookie di sessione: eliminato alla chiusura del browser.
- Scelta relativa ai cookie: 6 mesi, poi nuova richiesta.
- Indirizzo IP associato all'invio di un modulo: 12 mesi, per finalità di sicurezza.
5. Destinatari
I dati sono destinati ai reparti commerciale, tecnico, logistico e amministrativo di Telos PDM S.r.l.. Possono essere comunicati, nella stretta misura necessaria, ai nostri responsabili del trattamento e partner:
- hosting provider del sito e fornitore del servizio di posta elettronica;
- corrieri, per la consegna degli ordini (nome, indirizzo, telefono);
- società di finanziamento, per le pratiche di leasing o noleggio che ci chiede di istruire;
- produttori e fornitori OEM, per la gestione delle pratiche di garanzia;
- commercialista e revisore legale;
- autorità amministrative o giudiziarie, su richiesta legalmente fondata.
Non vendiamo né cediamo in locazione i Suoi dati a terzi.
6. Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea
I nostri dati sono ospitati nell'Unione europea. Qualora un fornitore dovesse trattare dati al di fuori dell'Unione europea, ci assicureremo che presenti garanzie adeguate (decisione di adeguatezza della Commissione europea o clausole contrattuali tipo).
7. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: cifratura delle comunicazioni (HTTPS), controllo degli accessi agli strumenti interni, registrazione dei log, backup regolari, formazione del personale. Le richieste provenienti dal sito sono archiviate in uno spazio non accessibile pubblicamente e trasmesse via e-mail ai soli consulenti interessati.
8. I Suoi diritti
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, Lei dispone dei seguenti diritti:
- Accesso: ottenere la conferma che i Suoi dati sono trattati e riceverne una copia.
- Rettifica: far correggere dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione: chiedere l'eliminazione dei Suoi dati, nei limiti dei nostri obblighi legali di conservazione.
- Limitazione: chiedere il blocco temporaneo del trattamento.
- Opposizione: opporsi a un trattamento fondato sul legittimo interesse e, in qualsiasi momento, al marketing diretto.
- Portabilità: ricevere i dati che ci ha fornito in un formato strutturato e di uso comune.
- Revoca del consenso: per i trattamenti fondati su di esso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
- Diritti delle persone decedute: ai sensi dell'art. 2-terdecies del Codice Privacy, i diritti relativi ai dati di una persona deceduta possono essere esercitati da chi ha un interesse proprio o agisce a tutela dell'interessato, salvo diversa volontà espressa da quest'ultimo.
Per esercitare questi diritti, scriva a [email protected] o all'indirizzo postale della sede. In caso di ragionevole dubbio potremo chiederLe un documento di identità. Rispondiamo entro un mese, prorogabile di due mesi per le richieste complesse.
Può inoltre iscrivere il Suo numero al Registro Pubblico delle Opposizioni per non ricevere telefonate commerciali (registrodelleopposizioni.it).
9. Reclamo
Se ritiene che i Suoi diritti non siano stati rispettati, può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, oppure su www.garanteprivacy.it.
10. Modifiche
La presente informativa può essere aggiornata per riflettere l'evoluzione dei nostri servizi o della normativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina. In caso di modifiche sostanziali, i clienti con conto attivo saranno informati via e-mail.