Un distributore indipendente, nato in officina
Telos PDM è stata fondata da meccanici stanchi di aspettare i ricambi. Dodici anni dopo, serviamo più di 600 officine dal nostro magazzino di Torino nord.
La nostra storia
Due meccanici e un furgone
Andrea Rivoira e Karim Belkacem, capofficina a Moncalieri, iniziano a raggruppare gli ordini di ricambi di cinque officine vicine per ottenere tempi di consegna migliori. Il furgone fa due giri al giorno.
Primo magazzino
Trasferimento in 600 m² a Torino nord, apertura del banco e primi contratti di distribuzione diretta con Bosch, Valeo e Mann-Filter. Quaranta officine con conto attivo.
Le attrezzature per officina
Assunzione di un team tecnico e avvio dell'attività attrezzature: ponti sollevatori, climatizzazione, diagnosi, con installazione e messa in servizio comprese.
Nuovo magazzino di 4 200 m²
Trasloco nell'edificio attuale, stock permanente portato a 30 000 referenze, attivazione della consegna con corriere in 24 ore su tutta Italia.
Apertura ai privati
Il servizio di preventivo da targa, finora riservato ai professionisti, viene aperto ai privati con pagamento sicuro e ritiro al banco o consegna a domicilio.
Gli impegni che ci prendiamo
Regole semplici che ogni collaboratore conosce e applica, dal banco alla consegna.
Rispondere entro 2 ore
Ogni richiesta di preventivo ricevuta in orario di apertura ottiene una risposta con i prezzi entro 2 ore. Se non abbiamo la risposta, diciamo quando l'avremo.
Dire la verità sui tempi
"Disponibile" significa fisicamente a scaffale a Torino nord. "Entro 48 ore" significa presso il fornitore con un tempo confermato. Mai un tempo ottimistico per strappare l'ordine.
Proporre più livelli di qualità
Su ogni preventivo, almeno due opzioni quando esistono, con la differenza di prezzo e la differenza di qualità spiegate. La scelta spetta al cliente.
Riciclare ciò che si può riciclare
Ritiro di batterie, carcasse dei ricambi rigenerati e imballaggi. Cartoni riutilizzati per i giri di consegna locali, flotta di consegna rinnovata con furgoni elettrici dal 2025.
Restare indipendenti
Telos PDM non appartiene ad alcun consorzio né ad alcun costruttore. Scegliamo i nostri fornitori OEM per la loro qualità, non per un premio di fine anno.
Servire il territorio
Assunzioni locali, partnership con gli istituti professionali dell'area metropolitana di Torino e sponsorizzazione di due squadre amatoriali di automobilismo del Piemonte.
Il magazzino e il banco
4 200 m² organizzati per preparare un ordine in meno di 15 minuti, con un banco dedicato ai professionisti e uno spazio di accoglienza per i privati.
Un team che viene dall'officina
Su 27 collaboratori, 19 hanno lavorato in officina, in carrozzeria o presso un produttore di componenti prima di entrare da noi. Quando descrive un guasto, la persona che ha davanti capisce.
8 consulenti tecnici
Identificazione dei ricambi, preventivi e gestione dei conti. Ogni consulente segue un portafoglio di 70-80 officine.
9 tecnici attrezzature
Installazione, messa in servizio, manutenzione e assistenza di ponti sollevatori, stazioni e compressori in tutto il Piemonte.
6 magazzinieri e autisti
Preparazione degli ordini, giri di consegna quotidiani e gestione dei resi e delle cauzioni.
4 funzioni di supporto
Acquisti, contabilità, amministrazione vendite e qualità, perché il resto del team resti concentrato sulle sue richieste.
Venga a vedere il magazzino, o cominci con un preventivo
Il banco è aperto dal lunedì al sabato mattina. Per una visita dello spazio attrezzature, fissi un appuntamento con un tecnico.